Reparatie- of

onderhoudsaanvraag​

U kunt een reparatie of onderhoudsbeurt voor uw product aanvragen via het volgende formulier.  

Zodra wij uw volledig ingevulde formulier hebben ontvangen verwerken wij uw aanvraag. Vervolgens ontvangt u instructies over waar u uw product naar toe moet sturen. Ook ontvangt u een document wat u dient mee te sturen met uw product. 

Alle velden met een asterisk (*) zijn verplicht. 

Onze leveranciers nemen gemiddeld 5 werkdagen voor een reparatie of onderhoudsbeurt. Voor de totale tijd dient u 5 werkdagen plus verzendtijd naar en van de leverancier te rekenen. 

Wij werken nauw samen met verschillende leveranciers in het binnen- en buitenland. Indien u en uw leverancier in Nederland zitten, dan moet u rekenen op 9 werkdagen voor reparatie of onderhoudsbeurt en verzending. 

Indien uw leverancier in het buitenland zit moet u rekenen op minimaal 12 werkdagen. 

Kijk hier in welk land de leverancier van uw product zit.

Uw product wordt gerepareerd en onderhouden door de leverancier. 

Binnen de garantievoorwaarden en garantietermijn wordt uw product gratis gerepareerd door de leverancier.

Ook buiten de garantievoorwaarden kan uw product worden gerepareerd. De leverancier zal dan eerst een inschatting maken van de kosten zodat u kan bepalen wat u wilt doen:

  1. laten repareren tegen betaling
  2. terugsturen zonder repareren, na betaling van de onderzoekskosten van 15 euro en verzendkosten
  3. gratis recylcing

Dit hangt af van uw product en de leverancier. Na indiening van uw aanvraag ontvangt u een vrijblijvende offerte. 

Mocht tijdens de onderhoudsbeurt blijken dat uw product ook een reparatie nodig heeft, dan ontvangt u hiervoor vòòr reparatie een kostenspecificatie indien de reparatie niet onder de garantievoorwaarden valt of de garantietermijn is verlopen.

Ja, maar alleen als wij uw product ook in ons assortiment hebben. Vul in dat geval bij Order ID ‘XXXXX’ in. 

Als wij uw product niet verkopen, dan kunnen wij u helaas niet verder helpen. 

Ordergegevens
Aanvraag
Contactgegevens
Leveradres (indien afwijkend van order leveradres)