U bent geïnteresseerd in één of meerdere producten en heeft een aantal vragen. Misschien vindt u de informatie hieronder.
Zo niet, bel ons dan op +31 20 894 34 59, stuur een e-mail of start een chat.

Levering

Levering van uw bestelling

Onze leveringen worden gedaan door PostNL, DHL, DPD en UPS. Als uw bestelling te groot is voor een postbus wordt deze als pakket verzonden. Onder andere PostNL levert pakketten van meer dan 12 kg niet af in een postbus. Wij raden u daarom aan om voor grote bestellingen een gewoon adres te gebruiken en geen postbusadres.

Levertijd

Tenzij anders vermeld op de productpagina hanteren wij een levertijd van 2 tot 10 werkdagen. De gemiddelde levertijd is 2 a 3 werkdagen.

Levering van meerdere producten

Wanneer meerdere producten in één keer worden besteld zullen wij ons best doen om ze allemaal tegelijk te leveren. In dat geval is de levertijd van de gehele bestelling gelijk aan het product met de langste levertijd.

Het is mogelijk dat sommige van uw producten afzonderlijk worden verzonden omdat ze op verschillende locaties worden gehouden. Dus als u uw bestelling niet in één keer ontvangt, dan komt dat waarschijnlijk hierdoor. Als u toch onzeker bent; stuur een e-mail of start een chat.

Vertraging

In uw account kunt u zien of uw bestelling is verzonden of nog in behandeling is.

Als de orderstatus in uw account op ‘verzonden’ staat maar u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen, wacht dan een paar werkdagen. In uitzonderlijke gevallen levert PostNL of DHL een bestelling in een paar dagen in plaats van 2 a 3.

Neem contact op met onze klantenservice als u uw bestelling niet binnen 10 werkdagen hebt ontvangen. Om u zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn verzoeken wij u vriendelijk uw ordernummer in uw e-mail te vermelden.

Retour

U kunt uw aankoop binnen 2 weken na ontvangst retour sturen. Wij betalen u het volledige aankoopbedrag terug. Neem contact met ons op voor het retour adres. De retour verzendkosten zijn voor uw rekening.

Wij nemen geen bedrijfsaankopen retour.

Privacy

Ons beleid

Pedicuremotoren.nl respecteert de privacy van al haar bezoekers en draagt er zorg voor dat de verstrekte persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om uw bestelling te verwerken. Voor het restant van de bestelling gebruiken wij uw gegevens alleen met uw toestemming.

Pedicuremotoren.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen. Wij zullen uw persoonlijke gegevens uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die betrokken zijn bij de verwerking van uw bestelling, bijvoorbeeld aan leveringsbedrijven.

Wij verzamelen uw gegevens voor orderverwerking

Wanneer u een bestelling plaatst hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betalingsgegevens nodig om uw bestelling te verwerken en u op de hoogte te houden van de levering.

Om het winkelen bij Pedicuremotoren.nl zo aangenaam mogelijk te laten verlopen bewaren wij uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten, met uw toestemming. Wij kunnen hierdoor onze website voor u personaliseren en u adviseren over producten.

Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de ontwikkeling van onze website en over speciale aanbiedingen en promoties. Als u dit niet waardeert, kunt u ons dit laten weten door een e-mail te sturen.

Wanneer u een account aanmaakt bij Pedicuremotoren.nl bewaren wij uw gegevens op een beveiligde server. Wij bewaren uw account informatie, zoals uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet opnieuw hoeft in te vullen bij het plaatsen van een nieuwe bestelling.

We zullen de gebruiksgegevens van onze bezoekers verzamelen om onze website te ontwikkelen. Uw feedback wordt gebruikt voor verbeteringen.

Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u ervoor kiezen uw naam of andere persoonlijke gegevens in de recensie op te nemen. We zijn nieuwsgierig naar de meningen van onze bezoekers, maar we behouden het recht om de bijdragen die niet voldoen aan de voorwaarden van de site niet te publiceren.

Als u reageert op promoties of prijsvragen, vragen wij u naar uw naam, adres en e-mailadres. We gebruiken de gegevens om de actie uit te voeren, de winnaars aan te kondigen en de respons op onze marketingcampagne te meten.

Wij verkopen uw gegevens niet

Pedicuremotoren.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend ter beschikking stellen aan derden die betrokken zijn bij de verwerking van uw bestelling; bijvoorbeeld aan leveringsbedrijven. Onze medewerkers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te respecteren.

Uw gegevens zijn veilig

Wij waarderen uw vertrouwen in ons en daarom zullen wij uiterst zorgvuldig met uw persoonlijke gegevens omgaan. Uw gegevens worden te allen tijde beschermd en vertrouwelijk behandeld.

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser op uw computer worden opgeslagen. Pedicuremotoren.nl gebruikt cookies om u bij uw volgende bezoek te herkennen. Cookies stellen ons in staat om gebruiksinformatie over onze diensten te verzamelen en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonlijke identificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Pedicuremotoren.nl geen cookies ontvangt.

Mocht u vragen hebben over het privacybeleid van Pedicuremotoren.nl, dan kunt u een e-mail sturen. Onze helpdesk helpt u bij het verstrekken van de informatie die u nodig heeft over uw persoonlijke gegevens of indien u wijzigingen wilt aanbrengen. U heeft specifiek het recht op correcties van uw gegevens. Indien wijziging van ons privacybeleid noodzakelijk is, vindt u de meest recente informatie op deze pagina.

Garantie en vervanging

Garantie

Ondanks de hoge kwaliteit van onze producten kan het voorkomen dat u een product ontvangt dat niet in perfecte staat verkeert. In dat geval bieden wij u zo snel mogelijk een passende oplossing.

Indien het product bij ontvangst een gebrek vertoont, kunt u het altijd binnen 14 kalenderdagen retourneren, vergezeld van de originele factuur.

Het retouradres van Pedicuremotoren.nl is:

Pedicuremotoren.nl
Erich Salomonstraat 22
1087 AW Amsterdam
Nederland

Als een product na 14 dagen in uw bezit defect raakt, zullen wij uw probleem zo snel mogelijk verhelpen. Afhankelijk van het product doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling.

Vervanging

Wanneer u een product retourneert ontvangt u niet automatisch een vervanging. We zullen eerst controleren of we het product kunnen repareren. In het geval dat we het niet kunnen repareren, laten wij u weten of u een vervanging kunt verwachten of dat de betalingsverplichting vervalt en wij u zullen terugbetalen.

Reparatiekosten

Alle reparaties worden direct door de leverancier van het product uitgevoerd. Als het defect niet in de garantie wordt genoemd, zoals valschade, waterschade, draadbreuk, onjuist gebruik of als de garantie is verstreken, dan ontvangt u een offerte. U kunt dan aangeven of u akkoord gaat met reparatie met de aangegeven prijs of dat u afziet van verdere reparatie. In het laatste geval kunt u uw product laten retourneren met een eventuele factuur voor onderzoeks- en transportkosten.

Bestellen

Zoek op product

De zoekbalk bevindt zich aan de rechterkant van het menu, klik op het vergrootglas. U kunt hier elk woord invoegen om onze catalogus te doorzoeken.

Filter producten

In de linkerkolom van een productpagina vindt u links naar specifieke productcategorieën. Met deze links kunt u zoeken naar producten uit dezelfde categorie. U kunt bijvoorbeeld controleren welke pedicuremotoren wij verkopen voor ambulante pedicures. Binnen deze categorieën is verfijning van de zoekresultaten mogelijk: u kunt bijvoorbeeld zien welke pedicuremotoren minder dan 2 kilogram wegen of een prijs hebben tot €200, -.

Order zonder account

U heeft geen account nodig om bij Pedicuremotoren.nl te bestellen. Als u geen account wilt aanmaken, dan kunt u een bestelling plaatsen en doorgaan met afrekenen en klikken op ‘afrekenen als gast’. Vervolgens wordt u gevraagd uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens in te vullen.

Voor toekomstige bestellingen is het raadzaam om een account aan te maken, anders moet u elke keer de bovenstaande gegevens invullen. Met een account kunnen we u ook op de hoogte houden van onze nieuwste aanbiedingen, product loterijen en promoties.

Maak een account aan

Om een account aan te maken bij Pedicuremotoren.nl moet u naar ‘mijn account’ gaan in de rechterbovenhoek van de webpagina. Daarna klikt u op ‘Maak een account aan’. Vervolgens wordt u gevraagd uw persoonlijke gegevens in te vullen om een klantprofiel te maken. Zodra u met succes bent geregistreerd kunt u een bestelling plaatsen met uw account.

Order stappen

We lopen u door de stappen die nodig zijn om een bestelling te plaatsen.

Klik op ‘Toevoegen aan winkelwagen’ om het gewenste product toe te voegen aan uw winkelwagen.
Klik op ‘Ga naar afrekenen’. (Als u door wilt gaan met winkelen en meer producten wilt toevoegen, klikt u op’ Doorgaan met winkelen’).
Controleer de gegevens van uw bestelling.
Mijn winkelwagen: deze pagina toont u de inhoud van uw winkelwagen
Adres: hier bezorgt u ons uw factuur en afleveradres. Indien u uw bestelling op een ander adres wilt laten bezorgen dan kunt u dit hier op uw factuuradres vermelden.
Verzendingsmethode: hier kunt u uw favoriete verzendmethode selecteren
Als alle gegevens correct zijn, selecteert u uw betaalmethode bij ‘Betalingsinformatie’.
Nadat u uw betaling hebt geselecteerd om door te gaan met’ Besteloverzicht’.
Maak uw bestelling definitief om onze voorwaarden te lezen en te aanvaarden en klik op ‘ Plaats bestelling’.

Groothandel bestellingen

Als u een bestelling van 10 of meer stuks van hetzelfde product wilt plaatsen, stuur ons een e-mail. Wij nemen contact met u op.

Betalen

Betaalmethodes

Voor het accepteren van creditcardbetalingen (Visa, MasterCard, Amex) en diverse Europese nationale online betaalmethoden (iDeal, MisterCash, Giropay, Sofort en vele andere) maken wij gebruik van de externe betaalverwerker Stripe. Stripe is een toonaangevende online betalingsverwerker.

Natuurlijk kunt u ons ook betalen via bankoverschrijving:

U kunt het verschuldigde bedrag via uw eigen internetbankieren methode rechtstreeks overmaken op onze bankrekening. Stuur ons een e-mail met een bewijs van overdracht en uw ordernummer naar om ons te informeren.

Onze bankgegevens zijn:

Naam: Luspada
IBAN: NL58 KNAB 0256 9053 98.
BIC: KNABNL2H

Vergeet niet uw ordernummer te vermelden.

Zodra wij een bevestiging van betaling ontvangen hebben, beginnen wij met de verwerking van uw bestelling.

Betalen in termijnen

U kunt bij Pedicuremotoren.nl betalen in maximaal 12 termijnen via SprayPay indien u woonachtig in Nederland bent en beschikt over een Nederlandse bankrekening.

Lees meer over gespreid betalen bij Pedicuremotoren.nl op: pedicuremotoren.nl/gespreid-betalen

Uw account

Hoe het werkt

In de account geeft u ons uw naam, adres, e-mailadres en betalingsgegevens. Geef direct aan of u onze nieuwsbrief wilt ontvangen. De toegang tot uw account wordt beveiligd met een door u gekozen wachtwoord.

Wachtwoord vergeten

Klik hier als u uw wachtwoord kwijt bent. Voer uw e-mailadres in op de volgende pagina en binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail van ons met een persoonlijke link. Klik op de link om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Pas uw persoonlijke informatie aan

U kunt uw accountgegevens zelf wijzigen. U kunt ook meerdere facturen en afleveradressen toevoegen. Houd er rekening mee dat alle betalingsherinneringen worden verzonden naar het laatst gebruikte factuuradres.