Beste Wout Oliemeulen,

Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de nieuwe motor in ieder geval goed werkt!

Wat betreft uw oude handstuk dat vastzit: we kijken hier graag voor u naar om te zien of dit nog onder de garantie valt of gerepareerd kan worden.

Echter, stuur deze alstublieft niet zomaar naar ons op. Om de reparatie goed te kunnen verwerken en te beoordelen, moeten we deze eerst even registreren in ons systeem. Zou u ons een e-mail kunnen sturen (of het reparatieformulier op de website invullen) met de details van de oude aankoop?

Dan sturen we u de juiste instructies voor het opsturen. Als u het zomaar opstuurt zonder ticket, is de kans groot dat het pakket kwijtraakt in het magazijn of verward wordt met een retour van de nieuwe bestelling.

We zien uw bericht graag tegemoet!

Met vriendelijke groet, Het team van Pedicuremotoren.nl

Beste E. Homan,

Hartelijk dank voor uw review en uw complimenten over de pedicuremotor. We zijn blij te horen dat het apparaat u goed bevalt.

U heeft echter een heel terecht punt met betrekking tot de verzending. Onze excuses hiervoor. U heeft volkomen gelijk: bij dit specifieke product stond ten onrechte de suggestie van 'volgende werkdag levering'. Dit was incorrect, aangezien het (zoals u al opmerkte) direct vanuit het magazijn van de leverancier in Polen wordt verzonden. De correcte levertijd voor Nederland is 2-3 werkdagen.

Wij proberen onze website-informatie altijd zo correct en transparant mogelijk te houden, maar in dit geval is dat helaas niet gelukt. We hebben de productpagina direct aangepast om dit recht te zetten.

Nogmaals onze oprechte excuses voor de verwarring en het ongemak. We hopen dat u desondanks veel plezier zult hebben van uw aankoop.

Met vriendelijke groet,
Het team van Salonplus.nl

Beste Chantal Vanhaesebrouck,

Dank u wel voor uw review. Het spijt ons te horen dat u, ondanks de correcte levering, minder tevreden bent met uw nieuwe pedicuremotor.

We begrijpen heel goed dat een kortere kabel aan het handstuk onhandig is en uw werk kan belemmeren, zeker als u een langere kabel gewend was. Onze excuses voor dit ongemak.

Uw tevredenheid is voor ons het belangrijkst. Omdat het werkcomfort essentieel is, willen we u erop wijzen dat u de mogelijkheid heeft om het product te retourneren als het ongebruikt is en binnen de retourtermijn valt.

Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via info@salonplus.nl, dan kunnen zij de retourmogelijkheden met u bespreken. Uw feedback over de kabellengte is erg waardevol en nemen we mee voor de toekomst.

Met vriendelijke groet,
Het team van Salonplus.nl