Beste Marjos,

Bedankt voor uw bericht. Volgens de gegevens van DPD is uw pakket bezorgd en ondertekend, met GPS-coördinaten die overeenkomen met uw afleveradres. Wij begrijpen echter dat u aangeeft niets te hebben ontvangen.

Wij hebben een claim ingediend bij DPD om dit nader te onderzoeken. Zodra we meer informatie hebben, nemen we direct contact met u op. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld terwijl we dit zo snel mogelijk proberen op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Pedicuremotoren.nl

Beste Sheneyka,

Het spijt ons zeer om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en dat u zo’n negatieve ervaring heeft gehad met onze klantenservice. Wij betreuren dit ten zeerste en willen u verzekeren dat er geen kwade opzet in het spel is.

Wij hebben uw telefoontjes opgevolgd met onze leverancier, maar helaas is het proces daarna blijven liggen aan onze kant. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We zorgen ervoor dat het handstuk zo snel mogelijk naar u wordt verzonden.

Bedankt voor uw geduld en begrip. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Pedicuremotoren.nl

Liebe Anja,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut der GLS-Trackingnummer, die Sie per E-Mail erhalten haben, wurde Ihr Paket vor 7 Tagen an einem nahegelegenen GLS-Paketshop abgegeben, da die Zustellversuche nicht erfolgreich waren.

Bitte holen Sie das Paket so schnell wie möglich ab, da es sonst an uns zurückgeschickt wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Nagelfräser-Shop.de